Skapa ett konto

Generella villkor
Angivna produktpriser är rekommenderade cirkapriser, exkl. moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, felskrivningar och slutförsäljning av en vara.

Angivna tryckpriser avser ett tryck / placering i en färg inom angiven tryckstorlek. Schablon- / återuppsättningskostnad tillkommer per färg och motiv.

Underupplagetillägg tillkommer i de fall antal tryck är under tryckminimum. Generellt sett under 25 st, med undantag för några produkter - se mer info under respektive artikel.

Antalsavvikelser från beställd kvantitet kan förekomma. Vi förbehåller oss rätten att över- / underleverera med 5 %.

Kunden ansvarar för att samtliga uppgifter i orderbekräftelsen stämmer. Om den inte är korrekt, ska detta meddelas omgående. Orderbekräftelsen ligger till grund för vad som levereras, hur och vart det ska skickas. Leverans sker alltid till angiven adress på godkänd orderbekräftelse. Ändras adress efter godkänd orderbekräftelse är det kundens ansvar att informera detta. Vid felaktigt angiven adress står kunden för alla ev. extrakostnader.

Kunden ansvarar för att insända original är riktiga, att korrektur och eventuella utfallsprov granskas och godkänns / kommenteras inom tre arbetsdagar för att leveranstiden inte ska påverkas.

Vår normala leveranstid på lagerprodukter med märkning är ca 2 veckor efter godkänt korrektur. Se din orderbekräftelse i samband med korrekturgodkännande för beräknad leveransvecka. Lagerprodukter utan märkning skickas inom 1-3 arbetsdagar.

Leveranser direkt till slutkund sker alltid neutralt, dvs med återförsäljare som avsändare.

Om en leverans önskas till ett speciellt datum - ange detta på din beställning så ska vi göra allt för att möta ditt önskemål. Närheten till eget tryckeri gör oss flexibla.

Fraktuppdelning till flera adresser är möjlig mot en tilläggskostnad. Kontakta oss för prisuppgift.


Leveransbestämmelser
Dessa leveransbestämmelser är, såvida inte annat skriftligen avtalats, tillämpliga och anses accepterade av köparen vid köp från Korntex Sverige AB.

Reklamation

Köparen får inte åberopa att varan är felaktig om han inte inom nedan angivna tidsfrister lämnar säljaren meddelande om felet (reklamation).
Fel som märkts eller borde ha märkts när varan emottogs av köparen eller av denne anvisad mottagare skall reklameras inom en vecka därefter och - i förekommande fall - innan varan bearbetas.
I annat fall skall fel reklameras inom skälig tid efter det att felet märkts eller borde ha märkts eller annars kommit till köparens kännedom genom reklamation från annan.

Reklameras inte inom två månader från varans emottagande, förloras rätten att åberopa felet.

Vara skall inte i något fall anses felaktig vid färgavvikelse om färgavvikelsen uteslutande beror på beställd appliceringsteknik (tryck- och brodyrteknik) eller varans material.

Returer

Prover krediteras ej.
Returnerade varor skall vara packade i originalförpackning och ej vara använda eller bearbetade.
På retur, som ej beror på fel leverans eller reklamation, görs avdrag med 20 % på fakturabeloppet.
Dock lägst 50:-, före kreditering om retur sker inom 2 månader från fakturadatum.
Senare returer än 2 månader efter fakturadatum krediteras ej.

Säljarens Ansvar

Säljarens ersättningsskyldighet för styrkt skada är begränsad till högst 10 % av köpesumman.

Säljaren är dock inte ersättningsskyldig för den skada som köparen lider genom säljarens dröjsmål om dröjsmålet beror på ett hinder utanför säljarens kontroll, som han inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid köpet och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Säljaren är inte heller ersättningsskyldig för den skada som köparen lider genom att varan är felaktig om det har förelegat ett sådant hinder som avses i andra stycket för att avlämna felfri vara.
För skada genom indirekt förlust eller för förlust som köparen tillfogas genom skada på annat än den sålda varan är säljaren ersättningsskyldig endast om skadan visas ha sin grund i grov vårdslöshet på säljarens sida.

Original

Kunden ansvarar helt för att insända original är riktiga.
Vid förvanskning av original som sänts digitalt, fråntager sig säljaren ansvaret för detsamma.


















AVTAL & BESTÄLLNING
Ett bindande köpeavtal ingås så snart köparens beställning har godkänts av Korntex och en skriftlig orderbekräftelse har skickats från Hasselberga till den e-postadress som köparen angivit. Parterna har då ingått ett bindande köpeavtal för vilket dessa Allmänna villkor gäller. Korntex uppmanar köparen att läsa dess villkor i sin helhet innan köparen lägger en beställning. Dessa villkor kan uppdateras och varieras och därför ber vi dig att läsa villkoren före varje beställning. Köparen har själv ansvaret för att inneha aktuella försäljningsvillkor.

Beställning görs med specifikation av de produkter som önskas, med artikelnummer och antal. Beställning görs via www.hasselberga.se, via e-post till info@hasselberga.se eller telefon +46 585-312 92

Köparen uppmanas till att noga kontrollera att rätt storlekar är valda. På vissa artiklar finns också specifika mått angivet i anslutning till respektive artikel.

Parterna är överens om att Hasselberga inte kan garantera att färgerna i webbshopen i detalj återspeglar produktens färger. Färgerna kan återspeglas på olika sätt beroende på till exempel dator eller telefonskärm, grafikkort och datorns inställningar. Vi strävar alltid efter att fotografera för att så sanningsenligt som möjligt guida våra köpare.

För några få varor med tryck (Ej textilier) är de kvantiteter som anges i avtalet är ungefärliga och kan variera. Säljaren reserverar sig för kvantitets-avvikelser i leverans med +/-10% av varor med tryck. Säljaren har rätt att inom angiven avvikelse fakturera levererat antal.

Hasselberga förbehåller sig rätten att göra en kreditprövning inför eventuell bekräftelse av beställning, samt att oavsett anledning välja att inte ingå i handel med beställaren.

De flesta varor produceras specifikt fo?r Köpare vilket inneba?r att alla ordrar alltid är bindande. Köpare har dock ra?tt att anso?ka om orderannullering av Säljare, och Säljaren tar beslut utifrån det enskilda fallet. Om ett Avtal önskas annulleras av köpare innan leverans har skett måste först ett godkännande från fabrik, tryckeri eller leverantör inhämtas och godkännas.

Säljaren har vid godkänd annullering rätt att debitera de kostnader som dittills uppstått, såsom exempelvis kostnader för (i) korrektur, tryckunderlag, provtryck och andra handlingar, (ii) klichéer, verktyg och annan utrustning, (iii) råmaterial, (iv) skäliga kostnader för arbetet med att framställa och ställa i ordning handlingen, utrustningen eller råmaterialet samt (v) andra skäliga avvecklingskostnader med ett minimum pa? 950 kr per avtal.

LEVERANS & LEVERANSVILLKOR
Produkterna levereras till den adress som angivits av köparen. Leveransen sker enligt leveransvillkor DAP Incoterms 2023. Om mottagaren inte nås av transportföretaget i samband med utleverans, och detta leder till att godset returneras tillbaka till vårt lager, tillfaller returkostnaden köparen. Vi strävar alltid efter att leverera din order så snart som möjligt. Normalt behandlas ordern inom en (1) arbetsdag från det att köparen mottagit orderbekräftelsen.

Vår normala leveranstid på lagerprodukter med märkning är ca 2-4 veckor efter godkänt korrektur. Se din orderbekräftelse i samband med korrekturgodkännande för beräknad leveransvecka. Lagerprodukter utan märkning förväntas att ske inom 1-4 arbetsdagar inom Sverige och 2-10 arbetsdagar på internationell order. Om en leverans önskas till ett speciellt datum - ange detta på din beställning så ska vi göra allt för att möta ditt önskemål. Närheten till eget tryckeri gör oss flexibla. Fraktuppdelning till flera adresser är möjlig mot en tilläggskostnad. Kontakta oss för prisuppgift.

Leveranstid är endast en uppskattning och kan ta längre tid än normalt. Våra transportörer levererar inte under helger eller på röda dagar. Köparen bär ansvaret för att förse Hasselberga med korrekt och fullständig adressinformation och vi kan inte garantera att adressinformation kan justeras efter att köparen slutfört sin beställning. Köparen är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av bristande information eller fel på leveransadressen i sin order. Om ordern går i retur på grund av felaktig leveransinformation, äger Hasselberga rätten att debitera returfrakt av köparen. Leverantören ersätter under inga omständigheter direkta eller indirekta kostnader, förluster eller skada som Köparen drabbats av på grund av en, av varierande orsak, försenad leverans.

Köparen ansvarar fo?r att informera Säljaren om den angivna leveransadressen a?r en privat adress. Detta gäller även företag skrivna på? en privat adress. Köparen ansvarar för att den angivna leveransadressen är bemannad vardagar mellan klockan 08:00 - 17:00.

Köparen ansvarar för att informera om eventuella leveranshinder, såsom trappor, portkod, vägbom och att de förmedlas till Säljare innan Köparen godkänner offert.

Säljaren har rätt att delleverera en beställning, om ej annat avtalats skriftligen.

Säljaren kan inte garantera att speditör kontaktar mottagare inför leverans.

Köparen är ansvarig att kontrollera att rätt antal kollin levererats, samt uppmärksamma och dokumentera eventuella emballageskador innan godset kvitteras.

PRIS- & BETALNINGSVILLKOR
Köparen ska betala det pris som framgår av orderbekräftelsen, priser som anges i orderbekräftelsen är exklusive mervärdesskatt (moms).

Om Köpares kreditvärdighet av Säljaren bedöms som god, ges 30 dagar netto mot faktura. Kreditbedömning görs först efter godkänd offert. Hasselberga förbehåller sig rätten justera prisvillkoren till köparen.

Samtliga priser som anges på säljarens Webbplats gäller tills vidare, och kan när som helst utan avisering att ändras. Tillfällen då de kan komma att ändras är exempelvis valutakursändringar, råmaterialpriser, skatter eller felskrivningar. Om inte annat avtalats ska betalning ske mot faktura med 30 dagars betalningsfrist från fakturadatum. Vid dröjsmål debiteras dröjsmålsränta enligt lag.

Betalningsalternativ för företag och organisationer som ej är kreditvärdiga är förskott via betalkort, alternativt med Bankgiro.

Om Köparen har angivit avtalat leveransdatum kan endast datumet garanteras under förutsättning att betalning är Säljaren tillhanda samma dag som Köparen godkänt offert och korrektur.

Vid en situation da? betalning ej a?r Säljaren tillhanda inom avtalad tid förbehåller sig Säljaren att debitera dröjsma?lsra?nta (f.n. 24% per år). Köpare fa?r i de fall en påminnelsefaktura skickas ut även betala 60 kr i påminnelseavgift. Produkterna tillhör Säljaren fram tills det att full betalning erlagts fo?r de beställda produkterna.

PRODUKT
Samtliga produktbilder pa? säljarens Webbplats skall ses som en fingervisning om produktens färg och utförande. Om köpare vill sa?kersta?lla produktens fa?rgnyans, utfo?rande samt funktion skall ett provexemplar besta?llas av sa?ljaren innan besta?llning la?ggs.

Vissa produkter a?r delvis handgjorda. Det inneba?r att ko?paren alltid ska ha en ho?g acceptans fo?r skiftningar och avvikelser, sa?som fa?rg och storlek.

Ko?paren fo?rbinder sig att sja?lv fo?rkovra sig kring hur produkten skall anva?ndas, rengo?ras och underha?llas.

KORREKTUR
Vid avtal innehållandes tryckta produkter fa?r köparen godkänna ett digitalt korrektur. Korrektur skall ses som en fingervisning av slutresultatet och exakt storlek eller placering pa? tryck garanteras ej, om inte annat avtalats.

Korrekturet a?r helt avgörande fo?r produktens utseende. Köparen ma?ste da?rfo?r noggrant ga? igenom korrekturet och se att allt sta?mmer enligt besta?llning. Ko?paren ansvarar fo?r att aktivt leta efter eventuella fel i korrektur och att skriftligen pa?peka dessa till Sa?ljaren innan korrektur godka?nns och produktion inleds. Ansvaret fo?r alla uppgifter sa? som produkt, produktfa?rg, produktspecifikationer, placeringen av tryck/logo, tryckfa?rger, logotyper, texter, typsnitt, stavning etc o?verga?r pa? Ko?paren.

Om Ko?paren har specifika krav pa? hur eller var trycket skall placeras ma?ste dessa meddelas skriftligen till Sa?ljaren. Specifika krav ma?ste a?ven sta? utskrivna i det korrektur som Ko?paren godka?nner.

Sa?ljaren ansvarar ej fo?r fel som inte a?r ra?ttade i ett godka?nt korrektur

MÄRKNING
Vissa märkningsmetoder (Ex. screentryck, digitaltryck, brodyr eller lasergravyr) utförs helt eller delvis för hand. Det inneba?r att Köparen alltid ska ha en ho?g acceptans fo?r skiftningar och avvikelser ga?llande tryckets färg, storlek och placering.

Vid brodyr uppskattas den av Ko?paren angiven fa?rgreferens till na?rmaste tra?dnyans. Antalet fa?rger pa? tra?dar a?r fa?rre a?n antalet PMS-, CMYK-referenser.

Nyansen pa? lasergravyr varierar beroende pa? vilket material som graveras.

Exakt PMS eller CMYK nyans kan aldrig garanteras. De referenser som anva?nds, PMS & CMYK, a?r referenser och inga givna fa?rger som finns fa?rdigblandade. En tryckt eller digital fa?rgreferens kan avvika fra?n fa?rdig produkt beroende pa? hur fa?rgerna visas pa? olika material samt att fo?rutsa?ttningarna fo?r bildska?rm, skrivare och tryckverk a?r olika. Material, luftfuktighet, temperatur mm kan pa?verka trycket vilket go?r att a?ven en a?terkommande order kan fa? annan nyans a?n tidigare produktion.

Ko?pare har mo?jlighet att besta?lla ett provexmplar med sin logotyp mot en extra avtalad kostnad fo?r att sa?kersta?lla att Köpare fa?r den fa?rg som o?nskas. Köparen ska meddela Sa?ljaren skriftligen, innan korrekturet godkänns, att man o?nskar ett provtryck.

RETURER & REKLAMATIONER
All hantering av returer och reklamationer kräver ett underlag, Hasselberga godtar inte paket som skickas till oss utan detta. Paket utan, av leverantören godkänt underlag, returneras med debiterad frakt till köparen. Retur & Reklamationsunderlag erhålles genom att kontakta Hasselberga via mail info@hasselberga.se eller telefon 0585-312 92.

Efter överenskommelse om retur eller reklamation, erhåller köparen ett SRO-nummer (returordernummer) för den aktuella returen eller reklamationen. Returer utan SRO-nummer kommer returneras till köparen med en expeditionsavgift om 150,00 kr samt tillkommande fraktkostnad.

Artiklar som bifogas utöver det som finns med på underlaget kommer att returneras, och köparen debiteras en hanteringskostnad om 150,00kr samt tillkommande fraktkostnad. Ej avbokade restorder debiteras returfrakt samt hanteringskostnad.

Reklamationer
Varor som är felaktiga skall reklameras inom 5 dagar. Se därför till att alltid kontrollera din leverans så snart du fått den. Köpare ska då kontakta Säljaren skriftligen och reklamera de fel som inte uppkommit under transporten. Om fel uppkommit under transporten, ska köparen vända sig direkt till transportören (se mer under rubrik ?Transportskador?).

Vid reklamationer behöver köparen ange artikelnummer, ordernummer, färgkod och storlek på produkten, samt ange orsak för reklamationen. Köparen behöver bifoga bilder på produkten för gällande reklamationsansökan. Hasselberga ersätter alltid godkänd reklamation med en ny vara. Plagg med mindre sömnadsfel kan komma att lagas i stället för att ersättas med ny vara. Alla produkter ska vara tvättade/rengjorda vid reklamation.

Gäller din reklamation en förädling som är gjord utanför Hasselberga, tar Hasselberga ej ansvar för denna.

Köpare har inte rätt till någon annan kompensation, än att en felfri vara skall levereras inom rimlig tid. Säljaren är fri från ansvar för kostnader som uppstått för Köparen vid felaktig eller fösenad leverans.

Reklameras inte varan inom 5 dagar fra?n varans mottagande, förloras rätten att åberopa felet.

Vid godkänd reklamation skall hela leveransen returneras för att full kompensation ska kunna ges om inte annat avtalats. Saknas produkter, kompenseras för den andel som returneras till Säljaren. Köparen förbinder sig att ej returnera produkter innan Säljaren givit samtycke.

Exempel på reklamationsärenden som godkänns:

Uppenbart fel på levererad produkt (ej transportskada): Om en produkt du fått är trasig eller på annat sätt inte håller måttet enligt vad som står i produkttexterna här på webbshopen har du rätt att reklamera den. Reklamation kan endast ske på del av leverans som är defekt. Har vi t.ex. levererat 500 enheter av en produkt och 2 st är defekta innebär det att dessa 2 enheter kan reklameras, ej övriga 498. Samma sak gäller produkter som består av flera delar, reklamation kan endast ske på den del som är defekt. Innan en reklamation godkänns förbehåller vi oss rätten att, om möjligt, kunna laga produkten eller på annat sätt se till så att den uppfyller samtliga angivna specifikationer. Finns ej möjlighet att "rätta till" produkten godkänns reklamation.

Exempel på reklamationsärenden som INTE godkänns

Felbeställningar. Har fel produkt, fel färg, fel antal, fel storlek eller fel tryck beställts godkänns inte reklamation. De produkter vi levererar är till största del helt kundanpassade och kan ej återtas och säljas på nytt.

Orimliga förväntningar. Beställs t.ex. en penna som kostar 2 kr kan den inte förväntas fungera, se ut som eller hålla lika länge som en penna för 50 kr.

Försenad leverans som beror på att vi fått felaktiga adressuppgifter eller att ingen varit på plats vid leveransförsök. Försenad leverans som beror på försenat godkännande av tryckkorrektur eller orderbekräftelse. Försenad leverans som beror på utebliven betalning.

Transportskador
Om fel uppkommit under transporten, ska köparen vända sig direkt till transportören. Om någon kartong ser skadad ut, anmäl det då till personen som levererar. Denne får då göra en anteckning om detta innan ni skriver på mottagandet. Anmäls ej skadat gods vid leverans är det svårt att få kompensation för detta från speditören. Det är köparen som är ansvarig för att anmäla ev. skadat gods till speditören. Om överenskommelse med fraktbolag ej kan nås kontaktar ni oss omgående. Vi ansvarar dock inte för eventuella transportskador.

Se till att anmäla skada direkt till den speditör som levererar!

Returer
Retur & Reklamationsunderlag erhålles genom att kontakta Hasselberga via mail eller telefon. Alla fraktkostnader i samband med returer debiteras köparen + en administrativ avgift om 150kr. Köparen uppmanas därför till att, vid beställning, noga kontrollera att rätt storlekar och färger är valda. Storlekar/mått finns på vår hemsida i anslutning till respektive artikel.

Köparen bär ansvar att noga inspektera varorna omgående efter leverans, och eventuella fel ska reklameras skriftligen till Hasselberga genom info@hasselberga.se inom 5 arbetsdagar efter att köparen mottagit leveransen.

Vid alla returer, förutom reklamationer gäller följande:

Artikeln skall vara i nyskick, i originalförpackning och produkten ska finnas i leverantörens aktuella och lagerförda sortiment.
Produktförpackningen skall vara oskadd och i originalskick med alla etiketter eller andra detaljer intakta.
All returfrakt betalas utav köparen (gäller ej reklamationer).
Produkter som är äldre än trettio (30) dagar sedan av köparen mottagen leverans kan ej returneras.
Förädlade plagg är exkluderade från all returrätt.
För följande marknader: Norge, Island samt Schweiz, tillkommer en obligatorisk administrativ returavgift om: 250,00kr/25,00EUR per returorder.
Ansvarsbegränsning
Leverantören är inte ansvarig för förlust eller skada som köparen lidit utöver vad som specificeras i denna paragraf och kan som mest uppgå till ordervärdet. Leverantören är inte ansvarig för förlust eller skada som uppstår vid en force majeure-händelse.

REFERENS
Köparen godkänner att produkter som beställs används som digitala referenser på Säljarens Webbplats eller i andra digitala medier.

LAG & TVIST
Dessa Allmänna Villkor regleras och tolkas i enlighet med svensk lag.

Kontrakt som ingåtts mellan Hasselberga och köparen samt eventuell tvist som uppstår ska regleras av svensk lag. En vänskaplig lösning ska övervägas innan eventuella rättsmedel. Om lösningen skulle misslyckas, hänvisas ärendet över till svensk domstol. Denna bestämmelse får inte beröva europeiska och övriga internationella köpare från sina nationella lagstadgade rättigheter.